Du kan ta reda på hur din personliga information samlas in, används och hålls säker när du spelar, gör insättningar eller begär uttag i Simba Games Casino integritetspolicy för Sverige

Hur Simba Games håller spelardata säker för bonusar och kampanjer

Simba Games behandlar en liten mängd spelardata, som kontoidentifierare, behörighetsstatus och inlösenhistorik, för att säkerställa att bonusar och kampanjer ges korrekt.

För att bonuserbjudanden ska tillämpas korrekt och ditt konto ska hållas säkert från missbruk hanteras denna information med strikta åtkomstkontroller. När du godkänner en kampanj kan plattformen också använda din verifierade kontaktinformation för att hålla dig uppdaterad om kampanjen och stoppa bedrägeri. Som en integritetsfråga samlar Simba Games bara in den information som behövs för kampanjändamål och juridiska skäl. Det begränsar också vem som kan se den.

Praxis för bonusberättigande och inlösen

Kampanjörer bör bara använda den minsta mängd data som behövs för att kontrollera behörighet, tillämpa bonusen och hålla koll på när villkoren är uppfyllda. Till exempel kan systemet använda ditt insättningsbelopp, som insättning kr50, för att göra ett erbjudande, men det lämnar inte ut någon känslig betalningsinformation till marknadsföringsverktyg.

Åtkomst till kampanjsystem kontrolleras: rollbaserade behörigheter används för att hantera bonusinställningar och säkerställa att spelare är behöriga. Så bara auktoriserade personer och system kan se eller ändra bonusinställningar. Detta minskar risken för att någon inom företaget missbrukar dem. När spelare använder bonusar krypteras deras konto- och kommunikationsinformation och skickas säkert. Detta håller den säker medan den lagras och skickas. Om du hämtar en belöning, får en kampanjkod eller bekräftar ditt deltagande hjälper detta till att hindra andra från att se det. Simba Games kan använda automatiserade kontroller för att upptäcka misstänkt aktivitet, som bonusanspråk som sker för snabbt eller flera konton som försöker låsa upp en bonus upp till kr200 mer än en gång. Detta görs för att stoppa bedrägeri och inte samla in för mycket information.

Dessa kontroller är avsedda att säkerställa att en person är den de säger sig vara samtidigt som behandlingen hålls rättvis.

Loggar relaterade till kampanjer

Loggar som anspråkstidsstämplar, indikatorer för omsättningsframsteg eller avbokningsregister sparas för operativa behov, hantering av tvister och juridiska krav. Enligt interna bevaranderegler kastas de antingen bort eller görs anonyma när de inte längre behövs. För att erbjudanden ska användas korrekt använder behörighetskontroller kontostatus och aktivitetsdata. Spårning av inlösen håller bara den information som behövs för att visa vad som hämtades och när. Kontroller för kommunikation låter kampanjmeddelanden gå igenom samtidigt som val att inte ta emot dem respekteras.

Registrering och kontoskapande

Vi samlar endast in den information vi behöver för att skapa din profil, skydda din åtkomst och tillhandahålla speltjänster på ett lagligt sätt när du skapar ett konto hos Simba Games Casino. Registreringsinformation hålls hemlig och används endast för att skapa konton, hjälpa kunder, stoppa bedrägerier och utföra regulatoriska kontroller. Varje steg i registrerings- och verifieringsprocessen utförs på ett sätt som skyddar din integritet. När du loggar in på ditt konto bestämmer du vilken information du skickar. Dokument efterfrågas endast när de behövs för att säkerställa att du är den du uppger dig vara, hålla ditt saldo säkert och låta dig göra insättningar och uttag, som en insättning på 500 kr eller ett uttag på 100 kr.

Vad vi frågar efter och varför under registreringen

När du registrerar dig frågar vi vanligtvis efter viss grundläggande information så att vi kan göra ditt konto säkert och ge dig åtkomst till plattformen på ett ansvarsfullt sätt. Dessa uppgifter hjälper oss också att undvika dubbla konton och säkerställa att du är berättigad i Sverige, om det är tillämpligt.

För att matcha ditt konto med identitetsbevis och betalningsuppgifter behöver vi ditt fullständiga namn. Ange ditt födelsedatum för att visa att du är myndig. När du loggar in, får säkerhetsmeddelanden och kontaktar tjänsten används din e-postadress. Telefonnummer: Detta används för att skydda ditt konto, vidta extra säkerhetsåtgärder om du vill, och för brådskande supportärenden. Hemadress: Detta används för efterlevnadskontroller och för att visa att adressen stämmer. (svensk) – kan efterfrågas för att hjälpa till med screening av jurisdiktion och efterlevnad. Personuppgifter som inte behövs efterfrågas inte vid registrering. Om ett fält är valfritt kan du vanligtvis lämna det tomt om det inte behövs för en viss funktion, betalningsflöde eller lagkrav.

Kontosäkerhet

Kontoinformation och säkerhet tas på stort allvar. Var försiktig med dina inloggningsuppgifter och välj ett starkt lösenord. Simba Games Casino kan ställa ytterligare säkerhetsfrågor för att säkerställa att kontoinnehavaren är den som uppges om man upptäcker ovanlig aktivitet.

Kyc-verifiering

Kontroll av din kundkännedom (KYC) kan behövas innan du kan utföra vissa åtgärder, som att begära ett uttag på 500 kr, ändra viktig kontoinformation eller när riskkontroller visar att mer bevis behövs. Verifiering hjälper till att hålla spelarnas identiteter säkra och säkerställer att utbetalningar går till rätt ägare. Se till att dina dokument stämmer överens med dina registreringsuppgifter så att bedrägerier undviks och uttag går till rätt person.

Identitet: En statligt utfärdad id-handling med ditt namn och födelsedatum för att bevisa att du är kontoinnehavare och att du är myndig. Adress: Ett officiellt dokument med ditt namn och aktuell adress för att bevisa att du bor på den adress som anges i din registrering.

Verifieringen kan ta längre tid om det finns fel, vilket kan påverka transaktioner som en insättning på 50 kr eller en uttagsbegäran.

Betalningsmetoders integritet för kassan och insättningar

Hos Simba Games Casino syftar betalningssekretess till att hålla din kassa- och insättningsaktivitet privat, korrekt och säker under alla transaktioner. Vi behandlar betalningsinformation som privat och har strikta kontroller på plats för att säkerställa att endast auktoriserade system och personal kan komma åt den för behandling och efterlevnad. När du använder insättning på 20 kr för att fylla på ditt konto eller kontrollerar ditt saldo i kassan samlar vi endast in den information vi behöver för att slutföra transaktionen, stoppa bedrägerier och uppfylla våra lagliga skyldigheter.

Dina betalningsalternativ hanteras via säkra kanaler och vi visar inte onödig personlig information i ditt kontoområde eller i e-postmeddelanden.

Hur vi håller din betalningsinformation säker i kassan

Din betalningsinformation hanteras genom krypterade anslutningar och betalningspartners som vi litar på. Kort- eller kontonummer lagras inte på ett sätt som kan läsas när tokenisering och andra liknande säkerhetsåtgärder är tillgängliga. Bokföring om betalningar är begränsad, loggad och övervakad för att minska risken för obehörig användning. Vi behåller en registrering av alla transaktioner av operativa skäl. Denna registrering kan inkludera insatta och uttagna belopp (till exempel 50 kr insatt eller 500 kr uttaget), tidsstämplar, status och referensnummer.

Dessa register hjälper oss att snabbt åtgärda problem, säkerställa att behandlingen gick smidigt och hålla korrekta register över kontosaldon. Vi kan få information om beloppet (till exempel 100 kr), datum och tid, status samt interna och leverantörsreferens-id för insättningar och kassatransaktioner. Betalningsmetodidentifierare inkluderar dolda kortnummer, ett plånboksanvändarnamn eller kontonyckel och vid behov ett bankroutningsnummer. IP-adress, enhetsidentifierare och sessionsinformation är några av de säkerhetssignaler och enheter som används för att stoppa bedrägerier. Efterlevnadskontroller baserade på betalningsflöde: se till att metoden du använder är din och matchar din kontoinformation.

Vad vi inte gör: Vi säljer inte din betalningsinformation och vi ger inte ett annat företag din fullständiga betalningsinformation så att de kan använda den för marknadsföring. All delning sker endast för att behandla betalningar, stoppa bedrägerier och följa lagen.

Betalningspartners och delning av information

För att slutföra din insättning eller kassatransaktion kan vi dela den information vi behöver med betaltjänstleverantörer, banker, plånboksoperatörer och företag som kontrollerar bedrägerier. De får endast den information de behöver för att hantera begäran, säkerställa att de har tillstånd eller utföra eventuella kontroller som krävs. Om din bank begär extra bevis för en insättning på 20 kr eller mer utförs de extra verifieringsstegen på en säker plats för dem.

Kvitton, kontoutdrag och kontohistorik

Din kontohistorik kan visa vilken typ av betalningsmetod som används samt vissa begränsade identifierare, som en plånboksnyckel eller ett dolt kortslut. Vi håller antalet detaljer så lågt som möjligt för att hålla dig säker samtidigt som du kan följa aktiviteten. Ditt bank- eller plånboksutdrag kan visa en handelsbeskrivning för transaktionen. Detta är något vi inte kan ändra.

Bedrägeriskydd och ovanligt beteende

Om våra system märker att en kassa agerar på ett onormalt sätt, som att misslyckas upprepade gånger, göra många insättningar snabbt eller skicka varningar om återkrav, kan vi tillfälligt stoppa behandlingen och begära mer bekräftelse. Detta hjälper till att hålla ditt saldo säkert och betalningsnätverket säkert.

Datalagring för kassaregister

Vi sparar endast transaktionsuppgifter så länge det tar att göra bokföringen, hantera tvister, stoppa bedrägerier och följa lagen. Vi lagrar så lite känslig betalningsinformation som möjligt genom att maskera, tokenisera eller minimera den. På så sätt kan vi fortfarande hjälpa dig om du har en fråga om en insättning på 100 kr eller en uttagsbegäran.

Uttagssäkerhetskontroller

För din säkerhet använder Simba Games Casino säkerhetskontroller för att se till att uttagsbegäran är äkta och att informationen som används för att skicka pengarna är din. Målet med dessa kontroller är att stoppa bedrägerier, kontokapningar, missbruk av återkrav och utskick av betalningar till utomstående parter. Säkerhetskontroller utförs på alla uttag, även små sådana som 100 kr. De utförs innan pengarna skickas ut.

Vi kan också utföra kontroller mer än en gång om kontoinformationen ändras eller om en betalningsleverantör behöver mer bevis. När säkerhetskontroller används kan de utföras automatiskt eller manuellt, beroende på risksignaler och betalningsregler. Till exempel är det första uttaget eller det första uttaget till en ny betalningsmetod vanliga utlösare. Nyckelkontoinformation (e-postadress, telefonnummer, lösenord, betalningsinformation) har ändrats. Flera misslyckade inloggningsförsök eller ovanliga mönster av enheter och platser. Uttag av stora belopp, som 5 000 kr eller mer. Uttag och insättningar som sker snabbt efter varandra, eller uppdelade begäran som 5 x 200 kr. Tecken på finansiering från tredje part eller dirigering av uttag via tredje part.

Vid en kontroll kan uttaget hållas kvar tills nödvändig information har mottagits och kontrollerats. Du kan ha mer än ett pågående uttag, men de kan slås ihop och behandlas i den ordning du begärde dem. Observera att uttag endast skickas till betalningsmetoder som är kopplade till ditt konto. Vi skickar inte pengar till bankkonton, e-plånböcker eller kort som inte tillhör oss. Beroende på din situation kan vi be dig visa bevis på vem du är, var du bor och att du äger betalningsmetoden. Detta beror på att vi kan begära nya dokument eller ny inlämning av gamla om de du skickade inte är tydliga eller har gått ut.

Om betalningsleverantören begär det kan vi också be om bekräftelse av detaljerna för destinationen. Detta kan vara namnet på kontohavaren och bankinformation som matchar din profil, till exempel vid en banköverföring, eller ett juridiskt dokument som bevisar att du äger pengarna. För att hålla säkerhetskontrollen så enkel som möjligt begär vi endast de uppgifter som behövs. Om du väljer att dölja information som inte är nödvändig, som delvisa nummer på en faktura, se till att ditt namn, annan viktig information och datumen fortfarande syns så att dokumentet kan kontrolleras.

Fall av misslyckande och vägran: Om vi inte kan bekräfta att uttagsbegäran är äkta eller att betalningsmetoden du använde är din kan uttaget avslås och pengarna skickas tillbaka på det sätt de sattes in från början. Vi kan begränsa uttag och kräva fler kontroller innan fler transaktioner kan godkännas om vi misstänker att någon missbrukar systemet. Hantering av dokument och säkerhetsdata: verifieringsfiler och stödjande bevis förvaras i säkra system som endast utbildad personal och auktoriserade tjänsteleverantörer har åtkomst till. Vi använder dem endast för att hantera uttag, följa reglerna och stoppa bedrägerier. Om lagen eller verksamheten kräver det kan vi spara uppgifter efter att kontrollen är klar. När vi är klara med dem raderar vi dem säkert eller gör dem anonyma.

Ansvarsfullt spelande och användning av personuppgifter

På Simba Games Casino finns verktyg för ansvarsfullt spelande tillgängliga för att hjälpa dig hålla spelandet roligt och under kontroll. Endast den personliga information vi behöver för att tillämpa gränserna korrekt, hålla ditt konto säkert och uppfylla kraven på spelarskydd behandlas när du ställer in gränser. Vi använder din information för att sätta gränser på ett riktat sätt – för att hitta ditt konto, jämföra din aktivitet med den gräns du valt och se till att gränserna tillämpas på samma sätt på alla dina enheter. Det är inte för att marknadsföra erbjudanden till dig som vi använder inställningar för ansvarsfullt spelande.

Vilken information vi använder och hur gränserna fungerar

Insättningsgränser låter dig sätta en gräns för hur mycket du kan lägga till på ditt konto under en viss tidsperiod. Du kan till exempel begränsa hur mycket pengar du kan sätta in varje dag till 100 kr eller varje vecka till 500 kr. Vi kontrollerar ditt konto-id, tidsstämplar för insättningar, referenser till betalningstransaktioner och de totala belopp du har satt in inom den valda tidsramen för att se till att detta sker. Förlustgränser, som 200 kr per vecka, anger hur mycket du kan förlora över tid. Vi räknar ut detta genom att titta på ditt kontos transaktionsloggar, de belopp du satsat och vunnit samt tidsstämplar för dina sessioner. Du kan till exempel bara satsa en viss summa pengar varje dag. Vi håller koll på satsningsnivåns uppgifter (insatsbelopp, spel-/leverantörsreferens och tid) för att hindra personer från att lägga fler satsningar när gränsen är nådd. Du kan styra hur länge du är inloggad genom att sätta sessionsgränser, som 60 minuter per session.

Timeouten tillämpas korrekt baserat på teknisk information som inloggningstid, sessionsidentifierare, enhets-/webbläsarsignaler och utloggningshändelser. Avkylning och självuteslutning stoppar båda spelandet under en viss tid eller under längre tid. Vi använder identifieringsuppgifter (som din kontoinformation och, vid behov för verkställighet, verifierad identitetsinformation) för att hindra dig från att registrera dig igen och för att blockera din åtkomst till alla relevanta tjänster när du begär det. Inloggningsinformation, tidigare transaktioner, satta gränser och tidpunkten då dessa gränser sattes är alla exempel på operativa data. För att se till att reglerna alltid följs sparas tekniska data som ip-adress, enhets-/webbläsardata, sessions-id och säkerhetsloggar. Om det är tillämpligt inkluderar efterlevnadsdata verifieringens status och eventuella stödjande uppgifter som behövs för att tillämpa uteslutningar pålitligt och uppfylla juridiska skyldigheter.

Vid någon punkt kommer plattformen automatiskt att stoppa den aktuella åtgärden, till exempel att lägga till mer pengar eller satsa igen. Strängare regler träder vanligtvis i kraft omedelbart efter att de har ändrats. Det kan förekomma en fördröjning på begäran om att lätta på gränser så att skyddet förblir på plats. Vi kan spara register över gränsinställningar och åtgärder som utesluter dig under en viss tid om det krävs enligt lag eller interna säkerhetsåtgärder. Detta görs för att visa att vi följer reglerna och för att skydda både dig och Simba Games Casino mot missbruk.

Sekretess på mobilappar och webbläsare

Din integritet hos Simba Games Casino på en iOS- eller Android-app eller webbläsare beror på hur du får åtkomst till tjänsten. Om du använder en iOS- eller Android-app är din integritet annorlunda än om du använder en mobil webbläsare. Det finns olika spårningskontroller, enhetstillstånd och säkerhetslager för varje alternativ. Dessa ändrar vilka uppgifter som samlas in och hur du kan hantera dem. Det finns tydliga kontroller på din enhet för aviseringar, platsåtkomst och annonsinställningar. Vi ser till att personuppgifter endast används för kontosäkerhet, betalningar och ansvarsfullt spelande.

Vad integritet innebär på appar jämfört med mobilwebbläsare

Vissa iOS- och Android-appar kan begära tillstånd för att skydda din inloggning, låta dig använda biometri (om du väljer det), skicka push-aviseringar eller stoppa bedrägerier. Du kan välja att tillåta eller neka de flesta behörigheter och ändå använda kärnspelet, även om vissa funktioner kan vara begränsade. De flesta mobilwebbläsare använder cookies och liknande tekniker för att hålla koll på sessioner, komma ihåg inställningar och se till att webbplatsen är säker. Du kan radera eller blockera cookies i webbläsarens integritetsinställningar. Detta kan leda till att du loggas ut oftare eller att dina inställningar återställs.

Beroende på dina inställningar kan mobil åtkomst omfatta följande typer av uppgifter: enhets- och appuppgifter, såsom enhetstyp, operativsystemets och apparnas version, språkinställningar samt diagnostikloggar för stabilitet och bedrägeridetektering. Identifierare är unika nummer som tilldelas din enhet och används endast för säkerhet, analys och annonsmätning om du godkänner det och plattformens regler tillåter det. För att hålla ditt konto säkert kan nätverksuppgifter som din IP-adress och anslutningsinformation hjälpa till att stoppa misstänkt aktivitet. För att få saker att fungera snabbare och mer tillförlitligt samlas användningsuppgifter in, såsom besökta sidor, spelinteraktioner, sessionslängd och felrapporter. Platsåtkomst behövs inte för normalt casinospel. Om en funktion behöver veta var du befinner dig (till exempel tillsynskontroller i ett visst område) kommer appen eller webbläsaren att begära tillstånd. Du kan ändra denna inställning när som helst i enhetens inställningar. Ingen måste få push-aviseringar. Vi kan skicka säkerhetsvarningar om ditt konto och, om du godkänner det, reklammeddelanden om detta alternativ är aktiverat. Du kan stänga av dem i appens aviseringsinställningar eller i iOS- eller Android-inställningarna. Meddelanden i appen eller e-post kommer fortfarande att användas av säkerhetsskäl om du väljer att inte ta emot dem.

Om du använder Face ID, Touch ID eller Android-biometri för att logga in hanteras det av din enhet. Fingeravtrycks- eller ansiktsuppgifter sparas inte av oss. Enheten låter dig använda en lagrad autentiseringstoken om du aktiverar biometri. Detta gör att du kan logga in snabbare samtidigt som ditt lösenord skyddas. Tredjepartsbetalningsleverantörer kan användas för mobilbetalningar. När du sätter in kr20 eller tar ut kr500 delar vi endast den betalnings- och identifieringsinformation som behövs för att slutföra transaktionen och uppfylla våra säkerhets- och efterlevnadsstandarder.

Enkla steg för att skydda din integritet på din telefon

Ett par enkla saker du kan göra för att skydda din integritet på telefonen: ställ in en stark lösenkod och lås skärmen. Om dina kontosäkerhetsinställningar tillåter det, aktivera tvåfaktorsautentisering. Kontrollera regelbundet vad appar kan göra med din kamera, aviseringar och plats, och stäng av allt du inte behöver. Om du vill ha mindre spårning rensar du mobilwebbläsarens cookies då och då och stänger av tredjepartscookies, men kom ihåg att detta kan påverka din möjlighet att hålla dig inloggad. Du bör bara hämta appen från officiella butiker och alltid ha den senaste versionen av både ditt operativsystem och appen. När du använder en delad dator, se till att logga ut i slutet av sessionen och spara inte dina lösenord i webbläsaren. För att vara säkrare kan du använda privat surfning och stänga av autofyll för känsliga fält.